Мы отвечаем

Гражданские сделки

Нередко в магазинах можно увидеть объявление, что проданный товар возврату не подлежит. А если он некачественный или бракованный?


Такие объявления являются незаконными. Статья 13 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что у потребителя, купившего товар с недостатками, есть 5 вариантов, позволяющих ему защитить свои права...

У нас ресторанный бизнес. Если клиент планирует у нас заказать банкет, мы просим его оставить в залог некоторую сумму в качестве предоплаты. Как оформить прием наличных денежных средств? Как их вернуть, если он откажется от наших услуг? Нужно ли сдавать эти денежные средства в банк?


В первую очередь вы должны заключить письменный договор с вашим клиентом, в котором будет урегулирован порядок приема предварительной оплаты и условия ее возврата.

Можно ли передавать денежные средства в заем под залог автомобиля?


Можно, но с соблюдением требований, установленных законодательством.

Я приобрел квартиру. На руках нотариально оформленный договор купли-продажи. Что нужно делать дальше, чтобы завершить оформление квартиры?


Лица, являющиеся собственниками, либо обладающие вещными правами на недвижимое имущество (или их уполномоченные лица), должны в месячный срок с момента заключения договора купли-продажи обратиться в орган, осуществляющий государственную регистрацию, по месту его расположения.

В каких случаях не производится возврат платежей за приобретенные железнодорожные билеты?


Платежи не возвращаются в случаях, когда:
а) пассажир находится в нетрезвом состоянии...

Как определяется сумма, подлежащая возврату пассажиру железнодорожного транспорта в случае прекращения поездки в пути?


В случае прекращения поездки в пути следования подлежащая возврату пассажиру часть провозных платежей определяется следующим образом: из полной стоимости оплаченных билетов вычитается стоимость проезда за проследованное расстояние. 

Как правило, при возврате железнодорожных билетов с пассажира взимаются комиссионные за операцию возврата. В каких случаях удержания при возврате билета не производятся?


Из полной стоимости билета, представленного до отправления пассажирского поезда, независимо от срока его возврата не удерживаются суммы при: отмене поезда или задержке его отправления из пункта следования пассажира более чем на 1 час...

Пассажир решил отказаться от продолжения поездки из-за перерыва движения пассажирского поезда. Вернут ли ему полную стоимость билета?


В этом случае станция, на которой оказался пассажир в связи с перерывом движения пассажирского поезда, по заявлению пассажира возвращает ему деньги за непроследованное расстояние.

Пассажир заболел в поезде и вынужден был его покинуть. Как в таком случае возвращается стоимость билета?

Как возвращается пассажиру стоимость неиспользованного железнодорожного билета, если он сдает его за сутки и менее?


При возврате неиспользованных билетов в кассу железнодорожной станции не позднее чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость. 

Пассажиру не предоставили место в вагоне согласно купленному билету. Он решил отложить поездку и сдать билет в кассу. Каков механизм возврата денег за неиспользованную поездку?


При непредоставлении пассажиру места в поезде по приобретенному билету и отказе от поездки ему немедленно полностью возвращаются деньги за билет. 

Допускается ли компенсация за неиспользованный льготный проезд в поезде? При покупке железнодорожного билета с пассажира взимается страховой взнос. Возвращается ли он при возврате билета?

Какие скидки существуют на проезд железнодорожным транспортом?


Право бесплатного проезда по железной дороге 1 раз в год (туда и обратно) предоставлено:
Героям Советского Союза и лицам, награжденным орденами Славы трех степеней...

При контроле билетов контролером на поезде был выявлен пассажир с билетом, принадлежащим другому человеку. Чем это ему грозит?

Если во время проверки пассажирского поезда обнаружены пассажиры без билетов либо с билетом, в котором фамилия не соответствует паспорту, либо в билете исправлена фамилия, чем чреваты эти нарушения? А что будет если пассажир сел не на тот поезд?