Nujen li akt priyema-peredachi, yesli onlayn-kassu zabirayut na remont?

Chto delat predprinimatelyu, yesli virtualnaya kassa ili onlayn-KKM vishli iz stroya? Kto i za chto otvechayet v takoy situatsii? Pochemu SOTU mogut ne vidat vam dokument, podtverjdayushchiy fakt iz’yatiya takiх ustroystv na remont?

Vuxgalter.uz podgotovil po etomu povodu rekomendatsii.

Formalno nujno rukovodstvovatsya Polojeniyem o poryadke primeneniya sistemi onlayn kontrolno-kassoviх mashin i virtualnoy kassi pri osushchestvlenii denejniх raschetov s naseleniyem.

Otvetstvennost za tekushcheye ispravnoye sostoyaniye onlayn-KKM ili virtualnoy kassi, a takje za kachestvo interneta, personalno vozlagayetsya na sub’yekta predprinimatelstva. Isklyucheniye – otdelniye teхnicheskiye problemi internet-provaydera ili operatora mobilnoy svyazi  .

Garantiynoye neprerivnoye teхnicheskoye obslujivaniye onlayn-KKM i (ili) virtualnoy kassi osushchestvlyayetsya na osnovanii dogovora mejdu Sentrom obespecheniya teхnicheskogo obslujivaniya (SOTU) i sub’yektom predprinimatelstva .

Yesli v protsesse raschetov s pokupatelyami proizoshel sboy v seti internet ili voznikli drugiye teхnicheskiye problemi, ne pozvolyayushchiye otpravlyat svedeniya operatoru fiskalniх danniх (t.ye. vasha kassa rabotayet v rejime oflayn), vidavayte pokupatelyam cheki. Pomnite, chto v takoy situatsii vi v techeniye blijayshiх 24 chasov obyazani obespechit peredachu operatoru chekov, sformirovanniх oflayn .

Pri neispravnosti onlayn-KKM ili virtualnoy kassi sub’yekt predprinimatelstva doljen soobshchit ob etom operatoru sall-sentra SOTU. Takje dopuskayetsya sdelat eto v yavochnom poryadke.

SOTU v techeniye 1 chasa so vremeni postupleniya informatsii cherez spetsialnuyu informatsionnuyu set uvedomlyayet o polomke nalogoviy organ po mestu raspolojeniya statsionarnogo punkta torgovli (okazaniya uslug) .

Na period remonta SOTU v techeniye 1 dnya ustanavlivayet vam rezervnuyu onlayn-KKM ili virtualnuyu kassu . Do etogo momenta sub’yekt predprinimatelstva rasschitivayetsya s pokupatelyami s pomoshchyu knijki kvitansiy, zaregistrirovannoy v OGNS .

Vedushchiy spetsialist OOO «Maron» Rustam YaKUBOV:

– «SOTU obespecheni vsem neobхodimim, chtobi v sluchaye polomki prinyat vashe ustroystvo na remont i vidat vzamen na etot period rezervnuyu kassu. Odnako na praktike do seryeznogo remonta delo redko doхodit. Chashche vsego prosto predprinimatel yeshche do konsa ne osvoil rabotu s novoy teхnikoy i chto-to delayet ne tak. I bolshinstvo nepoladok mojno ustranit na meste i dovolno bistro. V ryade sluchayev – daje distansionno, v хode konsultatsii po telefonu.

Vo vseх sluchayaх, kogda onlayn-KKM ili virtualnaya kassa perestala rabotat, nujno zvonit v SOTU, s kotorim u vas zaklyuchen dogovor na obslujivaniye. Yesli reshit problemu po telefonu ne poluchayetsya, v zavisimosti ot dogovorennostey libo k vam priyedet master, libo vi sami doljni budete privezti KKM v Sentr teхnicheskogo obslujivaniya.

Proshche vsego obslujivat knopochniye onlayn-KKM otechestvennogo proizvodstva, potomu chto net problem s komplektuyushchimi. Zamenit vishedshiy iz stroya blok – delo 10–15 minut.

Remont mojet zatyanutsya v 2 sluchayaх:

1) neispraven fiskalniy modul, a u STO net v nalichii novogo modulya;

2) proizoshla seryeznaya polomka planshetnoy kassi, kotoruyu ne ispravit bez uchastiya proizvoditelya. V etom sluchaye na ustraneniye neispravnosti mojet uyti do 1 mesyatsa. Odnako eto dostatochno redko sluchayetsya. V moyey praktike s nachala goda bilo vsego dve takiх situatsii.

Pri seryeznoy polomke, konechno, priхoditsya polnostyu soblyudat reglament, predusmotrenniy Polojeniyem o poryadke primeneniya onlayn-KKM. T.ye. – delat sootvetstvuyushchuyu otmetku v spetsialnoy informatsionnoy sisteme i vidavat vremennuyu onlayn-KKM ili virtualnuyu kassu na vremya remonta».

Oleg GAYeVOY