Как в онлайн-ККТ проводить обмен товара

В рекомендации:

– случаи, когда нужно оформить обмен товара в онлайн-ККТ;
– оформление:
      возврата при обмене товара;
      продажи при обмене товара.

На практике торговым организациям часто приходится иметь дело с обменом товара по требованию покупателя. Разберемся, как провести эту операцию в онлайн-ККТ.

В каких случаях нужно оформлять обмен товара в онлайн-ККТ

Условно все такие ситуации можно разделить на два типа:

1) когда обмен товара предполагает обмен товара, не подлежащего обязательной цифровой маркировке, прошедшего по чеку, на такой же товар;

2) когда процедура предполагает обмен товара, подлежащего обязательной цифровой маркировке, или замену товара на товар другой марки (модели), либо возврат денег покупателю.

В первом случае опытные продавцы предпочитают не заморачиваться с оформлением ситуации в онлайн-ККТ и поступают просто: покупатель приносит испорченную буханку хлеба – ему выдают другую...