Можно ли аннулировать чек онлайн-ККМ

У владельцев онлайн-ККМ появился вопрос – можно ли аннулировать чек кассового аппарата? Ранее информационная служба ГНК использовала выражение «продавцы аннулировали чеки» в своей публикации.

Buxgalter.uz уточнил детали в Государственном налоговом комитете.

– Нет, аннулировать (в смысле – отменить) чек онлайн-ККТ невозможно.

В упомянутой публикации речь идет об операции возврата чека. Если оформить чек возврата на полную сумму чека продажи, данные в строке Расчета по налогу о продажах через онлайн-ККМ уменьшаются на сумму чека возврата.

Например, продавец пробил чек продажи на 100 тыс. сум., в Расчет по налогу «села» сумма 100 тыс. сум. По требованию покупателя оформили чек возврата на полную сумму чека продажи. В результате сумма по онлайн-ККМ в Расчете уменьшилась на 100 тыс. сум. Аннулировался не сам чек, а его данные в Расчете.

Когда можно «вернуть чек»

Основное предназначение этой операции – реализация права потребителя вернуть товар в случаях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

В виде исключения иногда этот способ применяется, когда нужно оперативно на кассе в момент обслуживания клиента исправить ошибку, допущенную в чеке продажи.  Но это – неудобный и затратный по времени метод, поскольку в этом случае обязательно должны быть оформлены следующие документы, предусмотренные для возврата товара :

• письменное заявление покупателя на имя руководителя торговой точки. В нем покупатель указывает: свои Ф.И.О. и паспортные данные, причину возврата, причину невозможности замены товара, требование о возврате денег, уплаченную за товар сумму, данные банковской карты, если деньги будут возвращены на нее);
• накладная на возврат товара или акт о возврате товара. На основании данных документов товар приходуется на склад, либо – если речь идет о некачественном товаре – списывается в установленном порядке. При составлении этого документа в графе «Отправитель» расписывается покупатель, а «Получателем» будет продавец. Акт составляют в одном экземпляре, подписывают покупатель и ответственное лицо торговой точки. Затем его утверждает руководитель субъекта предпринимательства;
• расходный кассовый ордер, если деньги возвращаются наличными.

Чек, выданный покупателю при покупке товара, подкрепляется к документам и передается в бухгалтерию.

Очень важно, завершая оформление возврата, выдать покупателю чек онлайн-ККМ или виртуальной кассы на возврат товара. В таком чеке в реквизите «тип платежа» обязательно указывается «возврат».

В настоящее время большинство онлайн-ККМ и виртуальных касс настроены так, что оформление возврата требует еще одного действия – привязки к нему чека продажи. Это делается при помощи меню «Возврат чека» интерактивной услуги «Данные по онлайн-ККМ и виртуальным кассам» персонального кабинета налогоплательщика на my.soliq.uz.

В настоящее время оператор фискальных данных совместно с производителями онлайн-ККМ и ЦОТУ внедряют новую технологию оформления чека возврата. При формировании чека возврата онлайн-ККМ или виртуальная касса будут запрашивать данные чека продажи, которые, в частности, можно ввести отсканировав QR-код чека продажи. Эта методика в дальнейшем не потребует дополнительных действий в персональном кабинете и исключит массу ошибок, которые возникают сейчас.

Внедрение новой технологии требует перенастройки онлайн-ККМ и виртуальной кассы. ЦОТУ смогут ее провести по мере готовности технических решений для вашей модели онлайн-ККМ и виртуальной кассы.

Подготовил Олег ГАЕВОЙ