Сколько и какие чеки должен выдать продавец покупателю при расчетах за покупку

От того, как этот вопрос решается на практике, зависит многое.

 

Во-первых, правильность учета товаров и полнота поступлений в государственный бюджет. Выдача кассового чека означает, что покупка оформлена по закону и товар учтен в соответствии с требованиями действующего законодательства.

 

Во-вторых, отсутствие претензий у налоговых органов к продавцу. Нарушение порядка применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью и расчетных терминалов по приему платежей по пластиковым карточкам согласно Налоговому кодексу в зависимости от вида нарушения и срока его повторного совершения может наказываться штрафом до 200 МРЗП.

 

В-третьих, надежность защиты прав потребителя. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» предъявление покупателем кассового или товарного чека является одной из составляющих рассмотрения требования о реализации права обмена или возврата товара.

Когда чек нужен, когда нет

 

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продажа товара без выдачи кассового или товарного чека запрещена.

 

В Правилах розничной торговли в Республике Узбекистан сказано, что продавец обязан выдать покупателю вместе с покупкой кассовый чек. Уточняется, что при продаже отдельных видов товаров (предметы антиквариата, ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, изделия из натурального меха и другие) необходимо выдавать товарный чек с отметкой об оплате. Товарный чек предполагает более подробное описание товара, хотя законодательство не дает конкретного определения этому документу.

 

Кассовый чек не выдается, когда при расчетах потребителю выдается другой документ, подтверждающий факт покупки и содержащий подробные сведения о ней. В частности, к таким случаям относятся:

- оформление перевозки пассажиров проездными билетами;

- оформление банковских операций выпиской из лицевого счета клиента;

- оформление услуг по страхованию договором поручения и (или) страховым полисом;

- оформление работ (услуг) документами, подтверждающими фактическое выполнение работ (оказание услуг).

 

В правилах также поясняется, что продавец – индивидуальный предприниматель, осуществляющий розничную торговлю без применения контрольно-кассовой машины, обязан выдать покупателю вместе с приобретенным товаром квитанцию или аналогичный документ. В этом документе должны быть указаны фамилия и подпись продавца, номер свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (дехканского хозяйства без образования юридического лица), дата продажи и стоимость товара.

 

Не все чеки, что выдают на кассе – кассовые

 

Потребители отмечают, что за последние годы чеки стали выдавать значительно чаще. Это результат широкого распространения практики расчетов с использованием банковских пластиковых карт при помощи терминала.

 

Однако чек терминала – это не чек контрольно-кассовой машины. Получается, что продавец, выдавший чек терминала, с точки зрения закона находится в том же положении, что и продавец, не выдавший кассового чека.

 

Законодательство не уравнивает чеки терминалов и контрольно-кассовых машин, а также не определяет их взаимозаменяемыми документами. Это обусловлено предназначением устройств, которыми распечатываются эти документы. Терминал – устройство для проведения транзакций и его чек несет информацию о том, что с применением банковской пластиковой карты были переведены деньги со счета «А» на счет «В». По этому документу невозможно доказать, что деньги были перечислены в счет покупки конкретного товара, а также определить его покупную стоимость.

 

В чеке контрольно-кассовой машины можно отразить информацию, которая по факту сделает его «паспортом» покупки. По кассовому чеку, оформленному в соответствии с требованиями законодательства, можно определить, где и в какое время был приобретен товар. ПКМ от 17.11.2011 г. № 306 определен минимум информации, который должен содержать каждый кассовый чек. Этот перечень информации составляют следующие реквизиты:

 

а) наименование и идентификационный номер налогоплательщика – хозяйствующего субъекта;

б) сумма оплаты;

в) наименование товара и услуги;

г) дата и время оплаты;

д) заводской номер ККМ;

е) порядковый номер чека;

ж) признак фискального режима.

 

К слову, требования к содержанию чека терминала и вовсе отсутствуют, так как технические возможности этого устройства ограничены проведением транзакций.

 

Подчеркнем, согласно Закону «О защите прав потребителей» и Правилам розничной торговли в Республике Узбекистан кассовый чек должен выдаваться вне зависимости от способа оплаты покупки.

 

Преимущества кассового чека

 

Преимущества кассового чека неоспоримы. Рассмотрим пару ситуаций, которые в последние годы стали нормой жизни. Первая. Расчет за покупку производится частично наличными и частично с применением пластиковой карты. Вторая – расчет производится двумя пластиковыми картами.

 

В обоих случаях кассовый чек может стать документом, который подтверждает покупку вне зависимости от формы оплаты. Сегодня же возникают проблемы:

покупку невозможно разделить на две, каждую из которых можно оплатить одной картой;

услуги банка по обналичиванию или переводу средств с одной карты на другую потребуют дополнительных средств на оплату комиссии. К тому же это дополнительная трата времени.

 

Отказываться от совершения покупки по этим причинам было бы нелогично и неразумно.

 

Вместе с тем нужно максимально обеспечить защиту прав и интересов как продавца, так и покупателя. Эта задача выполнима, когда покупка оформляется кассовым чеком, в котором к прочему описанию покупки добавляется информация о способах оплаты. Устройство и программное обеспечение большинства ККМ, используемых в Узбекистане, позволяют это сделать без проблем. Этот способ нашел широкое применение в учреждениях крупных торговых сетей и магазинах.

 

Следует иметь в виду, что выдавать два или более чеков за один продаваемый товар (выполненную работу) или оказанную услугу запрещается. Это правило зафиксировано в Единых технических требованиях, применяемых к контрольно-кассовым машинам с фискальной памятью, используемым для денежных расчетов с населением (рег. МЮ от 11.07.2014 г. № 2601).

 

В этом случае, наряду с кассовым чеком, выдаются и терминальные чеки на суммы, проплаченные с использованием этих устройств.

 

Делаем выводы

 

Потребителю всегда должен выдаваться кассовый чек либо документ, его заменяющий, с обязательным указанием в нем перечня проданных товаров, их стоимости и общей стоимости покупки. В случаях оплаты покупки с использованием терминала дополнительно выдается копия чека терминала.

 

Во избежание путаницы и разночтения законодательства в ст. 222 Налогового кодекса из перечисленных документов, заменяющих счет-фактуру при реализации товаров населению, целесообразно исключить чек терминала. Его наличие в этом перечне не оправдано необходимостью соблюдения других норм законодательства.

 

Можно пересмотреть и необходимость выдачи покупателю копии чека терминала при оплате покупки. Вся ценность этого документа заключается в том, что позволяет покупателю убедиться в правильности списания средств со счета его карты. С этой задачей вполне справляется услуга SMS-информирования, которой сегодня пользуется большинство владельцев банковских карт.

 

Олег Гаевой.