Правила продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в предприятиях розничной торговли (Приложение N 3 к Постановлению КМ РУз от 14.07.1997 г. N 355)
ПРИЛОЖЕНИЕ N 3
к Постановлению КМ РУз
от 14.07.1997 г. N 355
ПРАВИЛА
продажи изделий из драгоценных металлов
и драгоценных камней в предприятиях
розничной торговли
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Республики Узбекистан "О защите прав потребителей", а также с учетом Положения о Комитете по драгоценным металлам и драгоценным камням при Минфине Республики Узбекистан.
2. Данные Правила регулируют отношения между продавцами и гражданами - покупателями по купле-продаже ювелирных украшений, предметов сервировки стола, предметов украшения помещений и прочих изделий из золота, серебра, платины, палладия и их сплавов, изделий с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, жемчуг); изделий из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных, поделочных и синтетических камней; часов в корпусе из драгоценных металлов.
3. Правила устанавливают основные требования, предъявляемые к розничным торговым предприятиям, осуществляющим торговлю ювелирными изделиями и другими бытовыми изделиями, содержащими драгоценные металлы и драгоценные камни, и распространяются на все юридические лица и их структурные, подразделения, осуществляющие деятельность в сфере торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней независимо от форм собственности.
4. Розничное торговое предприятие, осуществляющее торговлю изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, должно быть включено в Дислокацию, которая утверждается Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.
В дислокацию включаются торговые предприятия, прошедшие экспертизу соответственно в территориальных акционерных компаниях "Савдо", Департаменте торговли, сферы услуг и производства товаров народного потребления хокимията г. Ташкента на соответствие материально- технической базы требованиям пп.5-7 настоящих Правил.
Согласно утвержденной Дислокации Государственная пробирная палата Комитета по драгоценным металлам и драгоценным камням при Минфине Республики Узбекистан проводит регистрацию и выдает регистрационное удостоверение.
На основании утвержденной Дислокации и регистрационного удостоверения Государственной пробирной палаты Комитета по драгоценным металлам и драгоценным камням при Минфине Республики Узбекистан выдается разрешительное свидетельство на право торговли.
II. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5. Продажа товаров из драгоценных металлов и драгоценных камней производится только в специализированных ювелирных магазинах, отделах, секциях универмагов, торговых центров, в которых обеспечивается учет, надежная сохранность (наличие охранной и пожарной сигнализации, изолированного от торгового отдела помещения с несгораемым сейфом с закрепленным основанием) указанных ценностей и надлежащие условия для их выбора покупателем.
В магазинах и отделах в обязательном порядке должны быть проверенные госповерителем Узгосстандарта весы первого или второго класса точности, кольцемеры, пальцемеры, реактивы для определения пробы.
6. В специализированных ювелирных магазинах, отделах и секциях универмагов, торговых центров для покупателей должен быть обеспечен удобный показ изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Для удобства покупателей ювелирные украшения, предметы сервировки стола и другие изделия должны группироваться по назначению и ассортименту.
7. В торговых залах на видном месте должны быть вывешены информация об установленных в Республике Узбекистан пробах изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также извлечения из нормативных документов о порядке клеймения изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, изображения пробирных клейм, разрешительное свидетельство на право торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, свидетельство о регистрации розничного торгового предприятия в Государственной пробирной палате, настоящие Правила и другая необходимая покупателю информация.
8. Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней осуществляется только при наличии на них оттисков именников изготовителей и оттисков пробирных клейм, проставленных Государственной пробирной палатой.
Изделия иностранного производства, ввезенные из-за рубежа, также в обязательном порядке должны иметь оттиски Государственной пробирной палаты.
9. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия, изготовителя, артикула, пробы, массы и цены за 1 грамм изделия, вида вставок, их характеристик, массы и розничной цены изделия.
Отдельные виды ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, которые в соответствии с действующим законодательством не подлежат клеймению, должны иметь сертификат качества.
10. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает просмотр и разбраковку изделий, проверку наличия установленных пробирных клейм, сохранность пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
11. Розничное торговое предприятие должно оказать покупателю квалифицированную помощь и обеспечить необходимой консультацией в выборе изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже образцами.
По желанию покупателя розничное торговое предприятие обязано отложить на срок до конца рабочего дня магазина отобранные им изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Украшения из драгоценных металлов и драгоценных камней должны иметь индивидуальную упаковку.
Розничное торговое предприятие должно проинформировать покупателя о порядке ухода за изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Розничное торговое предприятие может организовать продажу сопутствующих товаров и предоставить покупателю комплекс дополнительных услуг (гравировка, предварительный прием заказа, доставка и вручение подарка, красочная упаковка и другие виды услуг).
12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев выявления в них не оговоренных розничным торговым предприятием недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным опломбированного ярлыка.
13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных розничным торговым предприятием, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.
14. В случаях нарушения розничным торговым предприятием сроков замены или безвозмездного устранения недостатков розничное торговое предприятие обязано уплатить неустойку в соответствии с Законом Республики Узбекистан "О защите прав потребителей".
15. При разногласиях по вопросу причин возникновения недостатков по качеству розничное торговое предприятие обязано принять от покупателя изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней и направить его для проведения независимой экспертизы в Государственную Пробирную палату.
Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
16. Прием наличных денег от покупателя за проданные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней производится розничным торговым предприятием с применением контрольно-кассовых машин.
Розничное торговое предприятие обязано выдать покупателю на проданное изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней кассовый чек и копию товарного чека с отметкой торговой организации и подписанного продавцом. В копии товарного чека должны быть указаны наименование изделия, артикул, цена и дата продажи, подпись продавца и штамп торгового предприятия.
17. Комиссионная торговля изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней производится в соответствии с Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами только в тех предприятиях торговли, которые включены в Дислокацию согласно пункту 4 настоящих Правил.
III. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ И КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ
НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
18. Розничное торговое предприятие несет ответственность перед покупателем за нарушение Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в порядке, установленном действующим законодательством.
19. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, поступившие в продажу без оттисков государственных пробирных клейм или опломбированного ярлыка, подлежат опечатыванию и отправке в Государственную Пробирную палату Комитета по драгоценным металлам и драгоценным камням при Минфине Республики Узбекистан.
20. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется в соответствии с законодательством:
Государственным налоговым комитетом Республики Узбекистан, Государственной Пробирной палатой Комитета по драгоценным металлам и драгоценным камням Минфина Республики Узбекистан, Государственно-акционерной ассоциацией "Узбексавдо", Комитетом по демонополизации и развитию конкуренции при Минфине Республики Узбекистан и другими контролирующими органами в пределах своей компетенции.
Контролирующие органы могут привлекать к проверкам соблюдения настоящих Правил специалистов, представителей общественных организаций потребителей.
Работники розничных торговых предприятий должны оказывать содействие в проведении проверки и принимать меры к устранению недостатков и нарушения.
IV. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ
К ОТВЕТСТВЕННОСТИ
21. В случае возникновения споров между розничным торговым предприятием и покупателем, жалоба на их действие (бездействие) или решение подается органам, уполномоченным осуществлять государственный контроль за защитой нарушенных прав, либо в суд.
22. Основание для привлечения к ответственности служит нарушение статей Законов Республики Узбекистан "О защите прав потребителей", "О стандартизации", "О метрологии", "О сертификации продукции и услуг" и требований настоящих Правил.