Оформление чека возврата

Предприятие занимается оптово-розничной торговлей, уплачивает НДС и налог на прибыль. 28 марта 2022 года покупатель ошибочно расплатился корпоративной картой своей организации. Кассир не обратил внимания и провел реализацию через онлайн-ККМ, в чеке не указано, что данный чек относится к юрлицу. В апреле к нам пришло письмо с той организации о возврате денег, ошибочно оплаченных через корпоративную карту, и с предоставлением доказательства от банка, что данная карта является корпоративной картой юрлица. Покупатель, который приобретал у нас товар для собственных нужд, приехал и оплатил в наличной форме данную сумму, кассир предоставил новый чек. С нашей стороны были возвращены денежные средства согласно письму. Но возникла проблема – чек на реализацию товара по КПК завис в реестре НДС марта месяца. Данный чек невозможно корректировать, удалить и выставить минусовой ЭСФ.