Правомерность удержания денежной суммы,уплаченной за товар, в случае его частичного использования

Мы производим пищевой продукт, который по дистрибьюторскому договору продали. Качество продукции не удовлетворило покупателя и он хочет вернуть нам товар. В договоре ничего не указано о поставке, о возврате и о качестве поставляемого товара. В договоре указано, что о всем остальном что не указано в договоре, стороны будут руководятся законами РУз. Они требуют с нас вернуть все расходы: сумму за оплаченный за товар, дорожные расходы по поставке и возврату товара, причем покупатель частично использовал товар.