ID вопроса: 1398
Согласно ст. 955 Гражданского кодекса решение страховщика об отказе в выплате страхового возмещения или страховой суммы должно быть сообщено страхователю (выгодоприобретателю) не позднее 15 дней после его обращения за выплатой страхового возмещения или страховой суммы и должно содержать мотивированное обоснование причин отказа. При этом закон предоставляет нам право перепроверять представленные страхователем документы и направлять запросы по их подтверждению. Мы не всегда укладываемся в указанные 15 дней со дня получения последнего документа.
Можно ли сделать оговорку в правилах страхования, что решение по оплате или отказе в оплате страхового случая будет принято в течение 15 дней после подтверждения получения ответа на наш запрос по проверке представленных страхователем документов?
Ответы экспертов:
01.06.2014

Мокшин Артем

Должность: - юрист

Специализация: хозяйственное право

Требование части второй статьи 955 ГК, определяющее началом отсчета 15-дневного срока момент обращения страхователя к страховщику, является императивным. Закон не предоставляет страхователю права в одностороннем порядке изменить его, а равно не предусматривает возможности его изменения по соглашению сторон договора страхования. Поэтому оговорка в правилах страхования, утвержденных страховщиком, о случае исчисления указанного срока с момента получения страховщиком подтверждения на запрос будет неправомерна.

Единственным правом, которое страховщикам предоставляет закон в этой ситуации, они сейчас активно пользуются, а именно - детально прописать в правилах страхования непосредственно процедуру обращения страхователя (выгодоприобретателя) и условия, при которых он считается обратившимся за возмещением (выплатой), в число которых можно включить представление полного пакета документов по утвержденному перечню.

Ответы экспертов отражают их мнение и создают информационную основу для принятия Вами самостоятельных решений. Пользование этим сервисом осуществляется по правилам, с которыми Вы согласились, задавая вопрос на сайте. Просмотр всех вопросов и ответов открыт в свободном доступе.
Ответы актуальны на дату публикации.