ID вопроса: 1417
Я купила стиральную машину. Магазин установил на нее гарантийный срок - 1 год с момента покупки, хотя она была выпущена 1,5 года назад. Хотелось бы узнать, с какого времени устанавливается гарантийный срок на товары?
Ответы экспертов:
02.06.2014

Гребенюк Ирина

Должность: - журналист

Специализация: коммунальные услуги, ТЧСЖ, права потребителей

Статья 11 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что гарантийный срок устанавливается на все виды товаров длительного пользования и услуги. Он исчисляется со дня продажи товара или оказания услуги. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления. В течение этого времени изготовитель или исполнитель обязан обеспечить его нормальную работу (применение, использование). Гарантийный срок указывается в паспорте на товар (услугу) либо в другом документе, который выдается потребителю с товаром при его продаже или оказании услуги.

 

Ответы экспертов отражают их мнение и создают информационную основу для принятия Вами самостоятельных решений. Пользование этим сервисом осуществляется по правилам, с которыми Вы согласились, задавая вопрос на сайте. Просмотр всех вопросов и ответов открыт в свободном доступе.
Ответы актуальны на дату публикации.