Оформление гарантийного ремонта телефонов

ID вопроса: 23485
Предприятие является представителем определенного бренда в Узбекистане и официальным единственным импортером телефонов этой марки. Мы оказываем услуги по гарантийному ремонту мобильных телефонов бесплатно по гарантийному талону. Также мы нанимаем аутсорсинговые предприятия для гарантийного техобслуживания телефонов населения в регионах и оплачиваем их услуги, они выставляют нам ЭСФ. Для гарантийного ремонта телефонов со стороны этих предприятий мы поставляем им бесплатно запасные части. Бывают случаи, когда эти предприятия ремонтируют телефоны населения на платной основе, это уже не касается гарантийного обслуживания. В таких случаях мы продаем запчасти этим предприятиям, и не оплачиваем их услуги по ремонту, такой ремонт оплачивают собственники телефонов.
Какие документы оформляются при гарантийном ремонте нашим сервис-центром и аутсорсинговыми сервис-центрами по гарантийному талону? На основании чего списываются запасные части, использованные для гарантийного ремонта?
Ответы экспертов:
21.12.2022

Тошхужаева Азизахон Акбархужа кизи

Должность: Эксперт "Нормы", налоговый консультант, бухгалтер

Специализация: налогообложение, бухгалтерский учет

Читать на узбекском языке

Гарантийный ремонт телефонов оформляется актом выполненных работ. В акте нужно отразить, что ремонт был осуществлен при соблюдении соответствующих условий договора в пределах гарантийного периода, поэтому он был бесплатным.

Аутсорсинговые сервисные центры ежемесячно должны перед вами отчитываться по осуществленному гарантийному ремонту. Форма отчета может быть произвольной, к нему прикрепляются акты выполненных работ за соответствующий месяц. Отчеты нужны для обоснования суммы оплаты услуг этих аутсорсинговых сервисных центров, на их основании выставляются ЭСФ.

Если для гарантийного ремонта используется какая-нибудь запасная часть, которая также заменяется бесплатно, то это также нужно отразить в акте оказания услуг. И ваше предприятие, и аутсорсинговые сервисные центры могут использовать унифицированные формы актов выполненных работ. Так как акт выполненных работ подписывается со стороны собственника телефона, то он подтверждает, что его телефон отремонтировали с заменой определенной запасной части. Это является основанием для списания запчасти.

Ответы экспертов отражают их мнение и создают информационную основу для принятия Вами самостоятельных решений. Пользование этим сервисом осуществляется по правилам, с которыми Вы согласились, задавая вопрос на сайте. Просмотр всех вопросов и ответов открыт в свободном доступе.
Ответы актуальны на дату публикации.