В апреле 2015 года в магазине произведена продажа солнцезащитных очков. Клиенту объяснили возможность использования очков, сроки годности, правила ухода. Выдан чек. В октябре 2015 года вышеупомянутый клиент приходит в магазин с просьбой вернуть ему деньги за очки и хочет сдать товар обратно, при этом у него нет при себе чека. При осмотре очков выявлены потертости, сколы и шероховатости на оправе и стеклах. Как правильно мы должны поступить в данной ситуации? Очки продать, даже со скидкой мы уже не сможем, товар был в употреблении. Имеем ли мы право отказать покупателю в возврате данного товара? И как бухгалтерии оформить возврат данного товара, какими проводками?