Копия свидетельства о смерти является основанием для издания приказа о прекращении трудового договора с умершим работником

У нас скоропостижно умирает главный бухгалтер. Там странные обстоятельства. Ее дети и муж уже больше месяца не несут нам копию свидетельства о смерти. Мы приехали к ним домой, они не пускают в дом, а соседи говорят, что наш главный бухгалтер - жива. На следующий день ее дочь звонит и говорит, что у нее есть только копия свидетельства о смерти матери. Мы теперь не знаем как поступить.