Мы отвечаем
Коммунальные услуги и ТЧСЖ
В нашем доме 4 года нет отопления из-за поломки элеваторных задвижек. Тепловики говорят, что мы – собственники жилья и должны производить их ремонт своими силами. Но ведь элеватор – это сложная запорная арматура, и работать с ним должны квалифицированные специалисты. Почему продолжительность отопительного сезона составляет у нас 5 месяцев, а платим за него круглый год?
Насколько правомерно лишение абонентов возможности самостоятельно контролировать потребление электроэнергии?
Должны ли мы оплатить задолженность за "мертвую душу” или газовики должны произвести перерасчет, если представим им свидетельство о смерти бабушки?
Вы не должны оплачивать за члена семьи, который умер 13 лет назад. Газоснабжающая организация обязана произвести вам перерасчет необоснованно начисленной задолженности, поскольку это является грубым нарушением законодательства и прав потребителей.
Обязана ли теплоснабжающая организация производить перерасчет при аварийном или профилактическом отключении горячей воды?
При отсутствии горячего водоснабжения по вине теплоснабжающей организации свыше 15 суток в год районным управлением Теплосбыта УП ПО "Таштеплоэнерго" будет выполнен перерасчет за фактическое потребление, согласно составленному акту.
Собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме является юридическое лицо. Оно требует, чтобы товарищество частных собственников жилья заключило с ним как с членом ТЧСЖ договор на оказание услуг по содержанию общего имущества (либо его доли) многоквартирного дома. Насколько правомерны его требования?
Имеем ли мы право отказаться от счетчика горячей воды и куда обратиться для этого? Что делать, если УП ПО “Тошиссиккувати” (далее - “Таштеплоэнерго”) отказывается снять счетчик?
Поставщик освобождается от ответственности, если его договорные обязательства не выполнены вследствие форс-мажорных обстоятельств. Что они предусматривают?
Это могут быть стихийные бедствия (землетрясение, оползни, буря, засуха и др.) или социально-экономические обстоятельства, которые не могут быть предвидены или предотвращены.
Какие обязанности есть у газоснабжающей организации?
Поставщик газа обязан обеспечить: стабильную поставку газа в соответствии с условиями, указанными в Договоре на поставку природного газа...
Какими обязанностями наделен потребитель природного газа?
Потребитель обязан: обеспечить техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомовых газовых сетей, газоиспользующего оборудования и приборов учета газа, согласно технической документации...
Какие требования предусмотрены газоснабжающей организацией для использования газа в индивидуальной трудовой деятельности (использование газа в целях отопления теплиц и оранжерей от автономных водонагревателей и котлов, для тандыров, пищеварочных котлов и т.д.)?
Для этого необходимо представить поставщику: разрешение на газификацию; разрешение на занятие индивидуальной трудовой деятельностью...
Ограничивается ли объем поставляемого газа потребителю?
Объем поставляемого потребителю газа не ограничивается, за исключением следующих случаев.
Как производится оплата за потребление газа при отсутствии прибора учета?
Для абонентов, у которых отсутствует счетчик, оплата производится помесячно и зависит от количества человек, газовых приборов, количества газа, используемого на отопление нормативного объема помещения (43 куб. м на человека).
Какая ответственность предусмотрена в отношении поставщика и потребителя в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ими договорных обязательств?
В случае поставки газа ниже договорных объемов газоснабжающая организация уплачивает пеню в размере 0,4% невыполненной части договорных обязанностей за каждый день просрочки, но не более 50% стоимости непоставленного газа.
Существуют ли сроки проведения ревизии газового оборудования?
Для газовых плит, работающих в жилых домах на сетевом газе, при отсутствии других газовых приборов, проведение ревизии предусмотрено 1 раз в 2 года, а для газовых плит, отопительных, водогрейных приборов и других - 1 раз в год.
Что делать, если в доме возникла авария или неисправность, способная оказать влияние на эксплуатацию газоиспользующего оборудования и приборов учета газа?
В этом случае следует немедленно известить о случившемся газоснабжающую организацию, которая должна немедленно зарегистрировать извещение потребителя и в течение суток принять меры.
Наша страница
Канал в телеграм 