Возврат денежных средств при возврате товара покупателем

Наша сфера деятельности – розничная торговля. При оплате за возвращенный товар на пластиковую карту покупателя в кассе по документам (кассовая книга) образуется излишек наличных средств. Т. е. в кассовой книге по приходу сумма реализации уменьшается на сумму возврата, соответственно, сальдо на конец дня уменьшается, но фактически эти деньги не выдаются из кассы и из-за этого образуется излишек. А оплата покупателю за возвращенный товар осуществляется с расчетного счета напрямую на пластиковую карту.