Родственник, гражданин Узбекистана, живет в России (закончил школу), 3 года назад закончился срок действия его паспорта. В посольстве отказались менять паспорт т.к. утерян листок убытия. По месту жительства в Узбекистане восстановить данные нет возможности т.к. архив хранится всего 5 лет (так ответили в РОВД в Республики Узбекистан). Подскажите пожалуйста как быть в подобной ситуации?