Моя мама выиграла Green Card, но не может получить американскую визу, т.к. восемь лет назад она посещала Америку по туристической визе, выехала в указанные сроки, визовый режим не нарушала. В 2012 году поменяла паспорт по возрасту. Ни ксерокопий, ни билета, ничего не сохранилось. В посольстве требуют предоставить паспорт старого образца с визой и печатями о выезде из США, они должны убедиться, что режим не был нарушен. Не знаем куда обращаться. В паспортном столе не дают никакой информации. Существует ли некий архив? От многих людей слышала, что существует архив (в Ташкенте), и информацию хранят пять лет. Подскажите что делать?