Недавно в газете НТВ были опубликованы правила возврата железно-дорожных билетов. Думаю, что такие же правила существуют и при возврате авиабилетов. Но часто сталкиваюсь с тем, что при приобретении авиабилетов граждане дают расписки или подписывают договора, что они выплачивают какой-то штраф, в случае, если билет будет возвращен. Не могли бы вы осветить правила возврата авиабилетов.