У нас возникла необходимость обращения в таможенный пост, который производил таможенное оформление ввозимых нами товаров, с запросом интересующей информации по таможенному оформлению. Но такая попытка встретила препятствие: отказывая в приеме запроса, руководитель таможенного поста ссылался на какой-то ведомственный акт (приказ), который якобы запрещает ему самостоятельно принимать и рассматривать запросы, письма и иные обращения граждан и организаций. Что это за ведомственный акт и правомерен ли указанный отказ начальника таможенного поста в приеме запроса об интересующей информации по таможенному оформлению?