Саволнинг ID си: 2535
Я живу в своём доме, за газ оплачиваю по счётчику авансом. Пару лет назад представитель газоснабжающей организации сообщил, что у меня имеется задолженность в размере 800 000 сум. Но после проверки моего счетчика и квитанций был удивлён: как она могла возникнуть, если я плачу вперед. Он сообщил также, что в Райгазе вышел из строя компьютер, и информационную базу не смогли восстановить. После этого у всех потребителей возникли долги - по лицевым счетам абонентов раскидали сумму общей задолженности. Возможно, так и у меня образовалась мнимая задолженность.
По совету газовщика в июле 2014 года я скопировала все платёжки, указала показания счётчика на этот момент, и обратилась с заявлением в Райгаз. Однако до сих пор ответа так и не получила.
30 декабря 2014 г. у меня истек срок поверки счётчика. Из Райгаза никто не уведомил меня о необходимости ее проведения. Я обратилась с заявлением в газоснабжающую организацию в декабре 2014 г. с просьбой провести поверку счетчика, но ответа не получила. Затем второй раз написала заявление о проведении поверки, которое мне завизировали в бухгалтерии на предмет отсутствия долга за потребление газа и сам счетчик. На заявке указали, что счётчик установлен за счёт Райгаза в 2004 году, хотя он был установлен в 2002 году за мой счет, что подтверждено квитанциями об оплате 2002 года. Работники Райгаза указали также, что за мной числится задолженность в размере 662 306 сумов (то есть уже не 800 000 сумов, как это было первоначально).
Я поняла, что ошибочно начисленную мне задолженность никто не собирается исправлять. И никому дела нет, что в компьютере зарегистрированы неверные данные о показаниях счетчика, срок поверки которого давно истек, а проводить ее никто не собирается.
Райгаз не реагирует на заявления о необходимости проведения поверки газового счетчика. К кому обращаться потребителю в таком случае? Кто контролирует информационную абонентскую базу газоснабжающей организации? Есть ли инструменты, защищающие интересы потребителя от незаконных действий работников этой структуры? Куда обращаться, если абонент не согласен с действиями инспекторов Райгаза?
Экспертларнинг жавоблари:
Ушбу материални фақат Buxgalter Pro фойдаланувчилари ўқий оладилар.
Фойдаланиш учун ҳақ тўладингизми? Логин ва пароль бўйича сайтга киринг.
Фойдаланиш имконига эга эмасмисиз? Синов версиясини расмийлаштириб, тизимнинг барча афзалликларини баҳоланг!
Синов версиясини расмийлаштириш
Buxgalter Pro да ҳар куни самарали ишлаш учун тайёр ечимлар, бахгалтерия ўтказмалари ва ҳужжатлар намуналари тўпланган. Амалиётчилар ва солиқ маслаҳатчиларининг амалдорлар билан келишилган эксперт тушунтиришларидан фойдаланинг!