Здравствуйте. 18 сентября жена сдавала биометрический паспорт на смену фамилии. В начале октября, нам позвонили и сказали что паспорт готов, приходите забирать. Мы находимся в другом городе и по обстоятельствам не смогли приехать. Сегодня нам написали смс, что придти нужно сегодня и забрать паспорт, цитирую смс слово в слово - "Придти срочно, завтра база не будет работать навсегда". Объясните пожалуйста ситуацию, о чем вообще идет речь и в какие сроки по закону нужно забрать готовый паспорт??